Разберём по пунктам, что должно быть в тексте и где чаще всего оставляют дыры. Что такое само абонентское обслуживание и сколько оно стоит — на отдельной странице.
Предмет: главный пункт и главная дыра
Формулировка «исполнитель оказывает заказчику юридические услуги» не значит ничего. Под неё попадает и проверка одного договора в месяц, и защита в суде.
Рабочий вариант выглядит иначе: предмет описан общей фразой, а конкретный перечень вынесен в приложение. Приложение проще менять: объём вырос — подписали новую редакцию, а не переделывали весь договор.
В перечне имеет смысл разделить услуги на три группы: что входит в фиксированную плату, что считается отдельно и что исполнитель не делает вовсе.
Что входит и что за рамками
Второй по частоте спор. Обычно за рамки выносят:
- представительство в судах;
- банкротные процедуры;
- регистрационные действия и лицензирование;
- сопровождение крупных сделок;
- работу в других городах и командировки.
Это не жадность исполнителя, а честная арифметика: судебный процесс непредсказуем по объёму, и если включить его в фиксированный тариф, тариф вырастет для всех.
Важно, чтобы порядок расчёта отдельных услуг был описан заранее: ставка за час, фиксированная цена за процедуру или отдельное соглашение под задачу.
Прочитаем ваш договор и отметим спорные места — спросите в телеграме. Ответим и без заявки.
Сроки реакции
Пункт, который забывают, а потом он и определяет ощущение от работы. Пропишите:
- за какое время исполнитель отвечает на срочный вопрос и что считается срочным;
- за какое время проверяет договор обычного объёма;
- как считаются сроки в выходные;
- по каким каналам идёт общение и что считается официальным обращением.
Без этого «мы вам ответим» превращается в неделю ожидания, и предъявить нечего.
Конфиденциальность
Юрист видит договоры, обороты, спорные ситуации. Пункт о конфиденциальности должен быть, и в нём стоит указать срок действия после окончания договора и ответственность за нарушение.
Если у вас есть коммерческая тайна как режим, это отдельно оговаривается: одного пункта в договоре мало, нужен перечень сведений и порядок допуска.
Ответственность исполнителя
Здесь смотрите на две вещи.
Есть ли страхование профессиональной ответственности. У серьёзных компаний оно есть, и в договоре указывают страховую сумму.
Не ограничена ли ответственность символической цифрой. Формулировка вроде «ответственность ограничена стоимостью услуг за месяц» встречается часто, и она означает, что при ошибке вы получите назад абонентскую плату, а не компенсацию убытков.
Передача документов и результата
Как передаются документы, в каком виде и кому. Кому принадлежат подготовленные документы после окончания договора. Что исполнитель обязан вернуть или удалить.
Отдельно: доверенность. На какой срок, с какими полномочиями, с правом передоверия или без.
Расторжение
Договор возмездного оказания услуг можно расторгнуть в одностороннем порядке — это право сторон по закону. Но в тексте стоит зафиксировать порядок: за сколько дней предупреждают, как считают оплату за неполный месяц, как передают дела и документы.
Хороший признак: исполнитель сам предлагает понятный выход. Значит, он не держит клиента формальностями.
Образец: где брать и чем это опасно
Образцы договоров лежат в открытом доступе, и как отправная точка они годятся. Дальше начинается специфика: у вас может быть несколько юрлиц, ВЭД, тендеры, режим коммерческой тайны, требования службы безопасности контрагентов.
Типовой шаблон эти вещи не учитывает. Поэтому образец — черновик, а не документ для подписи.
Короткие ответы
Обязательно ли делать перечень услуг приложением? Не обязательно, но так удобнее: объём меняется чаще, чем остальные условия договора, и приложение переподписать проще.
Можно ли заключить договор на обслуживание сразу на группу компаний? Да, стороной может быть одно юрлицо с распространением услуг на остальные. Отдельные договоры на каждое чище с точки зрения расходов и налогов.
Нужна ли доверенность сразу? Для консультаций и работы с договорами нет. Она нужна для представительства и для общения с госорганами от вашего имени.
Что делать, если исполнитель предлагает свой договор? Читать так же внимательно, как чужой. Свой договор исполнителя обычно защищает исполнителя: это не подвох, а нормальная практика, но правки вносить можно.
Как расторгнуть договор досрочно? Письменным уведомлением в срок, указанный в договоре. Заранее посмотрите, что будет с предоплатой за неиспользованный период.
Как это устроено у нас
Мы работаем на рынке с 2008 года. Договор высылаем до начала работы, перечень услуг выносим приложением и проговариваем, что в него не входит, чтобы потом не было разночтений. Ответственность компании застрахована на 5 млн рублей.
Пришлите договор, который вам предложили, — вернём с замечаниями. Посмотрим на предмет, границы тарифа, сроки реакции и ответственность.
Материал подготовлен «Авангард Бюро»