Бояться надо другого. Разберём, что происходит после каждого действия.
Как требование попадает к вам
Инспекция отправляет документ через оператора электронного документооборота. СБИС, Контур и другие здесь равнозначны: это канал доставки, а не участник разговора.
Компания, которая обязана отчитываться в электронном виде, обязана и принимать документы инспекции по этому каналу. Отдельного согласия не требуется, и бумажного дубликата ждать не нужно.
Кнопка «Принять» и что она делает
Первое, чего просит система, это квитанция о приёме: техническое подтверждение, что документ доставлен и открыт.
Квитанция запускает отсчёт срока на ответ. Поэтому её и боятся отправлять: кажется, что можно выиграть время, если не подтверждать получение.
Так делать нельзя. На квитанцию установлен отдельный срок, он короткий, и за его нарушение инспекция вправе приостановить операции по счетам.
Правильный порядок: квитанцию отправить сразу, ответ готовить параллельно. Как считаются оба срока, разобрано на странице «Сроки ответа на требование налоговой».
Прочитаем требование и скажем, что дальше — спросите в телеграме. Ответим и без заявки.
Что будет, если просто не открывать
Обязанность получить документ не зависит от того, заходили вы в систему. Инспекция видит, что документ доставлен оператору, и сроки идут по установленным правилам.
Отговорка «не заметили» не работает ни в переписке, ни в суде: канал установлен законом, а следить за ним ваша обязанность.
Молчание оборачивается приостановкой операций по счетам: компания узнаёт о требовании, когда не проходит платёж.
Настройки, которые стоит проверить сегодня
Уведомления на почту и телефон. Не на один адрес бухгалтера, а хотя бы на два: бухгалтер и руководитель.
Ответственный за входящие. Человек, который открывает ящик каждый рабочий день, включая время отпусков.
Права доступа и сертификат подписи. Если подпись у одного сотрудника, его отпуск останавливает работу с требованиями.
Адрес в реквизитах. Неактуальный адрес означает, что бумажные документы уходят в никуда.
Доверенность на представителя
Отвечать за компанию может представитель: бухгалтерская компания или юрист. Для этого нужна доверенность, поданная в инспекцию заранее.
Порядок оформления электронной доверенности менялся, поэтому форму и способ подачи сверяйте по действующим правилам. Смысл один: инспекция должна знать о полномочиях до первого требования, в день его получения оформлять доверенность уже поздно.
Смена оператора или бухгалтера
При смене оператора проверьте, что старый канал закрыт, а новый зарегистрирован. Документ, ушедший в неработающий канал, всё равно считается отправленным.
При смене бухгалтера передавайте не только базу, но и доступ к системе отчётности, сертификаты и историю переписки с инспекцией. Первое требование после передачи дел пропускают чаще всего.
Заодно посмотрите, не висит ли в системе неотвеченное требование прошлого периода. Если по нему уже есть акт, дальше работает страница «Обжалование акта налоговой проверки».
Короткие ответы
Можно ли не отправлять квитанцию, чтобы выиграть время? Нет. На квитанцию установлен свой срок, а за его нарушение приостанавливают операции по счетам.
Отправка квитанции означает согласие с требованием? Нет. Это подтверждение получения документа, а не согласие с претензией.
Пришло в систему, а бумагу не прислали. Считается? Да. Электронный документ по этому каналу самостоятелен, бумажного дубликата ждать не нужно.
Кто должен отвечать: мы или обслуживающая компания? Тот, у кого есть доверенность, поданная в инспекцию заранее. Без неё отвечает компания сама.
Сотрудник открыл требование и ничего не сделал? Смотрите дату квитанции и считайте срок от неё. Если он прошёл, отвечайте всё равно и объясняйте причину.
Как это делаем мы
Мы работаем на рынке с 2008 года и ведём бухгалтерию, право и стратегию. У клиентов на обслуживании входящие из инспекции смотрим мы: квитанция уходит в день получения, ответ готовится сразу.
Требование по декларации приходит внутри камеральной проверки: как она устроена, написано на странице «Камеральная проверка». Порядок первых шагов описан на странице «Пришло требование из налоговой», признаки подступающей выездной — на странице «Подготовка к налоговой проверке».
Скажите, что пришло и какая дата, — прочитаем и скажем, что делать.
Материал подготовлен «Авангард Бюро»